Vilkår for bruk

Disse vilkårene regulerer bruken av tjenestene som leveres av StrandaData (org.nr. 921 465 210), inkludert nettsidene strandadata.no og woxai.no. Ved å bestille eller ta i bruk våre tjenester godtar du vilkårene under. Vi anbefaler at du leser dem sammen med vår personvernerklæring og cookie-erklæring.

1. Definisjoner

"Leverandøren" viser til StrandaData. "Kunden" viser til den fysiske eller juridiske personen som bestiller tjenester. "Tjenestene" omfatter blant annet nettsideutvikling, digitalisering av analoge medier, KI-oppdrag, KI-kurs og foredrag, PC-service, oppsett av utstyr og e-postbistand.

2. Avtaleinngåelse og bestilling

Avtale anses inngått når kunden aksepterer et tilbud, sender inn et skjema på nettsiden, eller på annen måte bekrefter en bestilling skriftlig. For enkelttjenester med fast pris (f.eks. PC-oppdatering, e-postoppsett, oppsett av nytt utstyr) gjelder prisen som er oppgitt på bestillingstidspunktet. For prosjektbaserte tjenester (nettsider, KI-oppdrag) sender vi et tilbud som kunden må godta før arbeidet starter.

3. Priser og betaling

Priser til privatpersoner er oppgitt inkludert mva. Priser til bedrifter er oppgitt eksklusive mva. Løpende oppdrag for bedrifter faktureres med kr. 995,– + mva per time med mindre noe annet er avtalt. Fakturering skjer normalt etter utført oppdrag, eller etter avtalte milepæler ved større prosjekter. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente iht. forsinkelsesrenteloven.

4. Løpende tjenester og bindingstid

Løpende tjenester (f.eks. drift av nettsider) leveres uten bindingstid med mindre noe annet er skriftlig avtalt. Oppsigelse kan skje skriftlig med én måneds varsel fra utgangen av inneværende måned. Ved oppsigelse leverer vi ut alt innhold og relevante tilganger som tilhører kunden.

5. Digitalisering av analoge medier

Ved digitalisering av VHS, smalfilm, lydbånd, dias, foto og lignende gjelder følgende: Kunden er ansvarlig for at innlevert materiale er lovlig eiet og at kunden har rett til å digitalisere innholdet. Materiale håndteres varsomt, men enkelte medier kan være så nedbrutt at kvaliteten på digitaliseringen påvirkes eller at deler av innholdet ikke lar seg gjenskape. Vi forbeholder oss retten til å avvise materiale som er skadelig for utstyret. Originalmateriale returneres sammen med det digitaliserte resultatet.

6. Datagjenoppretting via IBAS Ontrack

StrandaData er samarbeidsbedrift med IBAS Ontrack for gjenoppretting av skadede lagringsmedier. Ved slike oppdrag gjelder IBAS Ontrack sine egne priser og vilkår, og et tilbud gis før arbeidet starter. StrandaData har rollen som formidler og er ikke ansvarlig for resultatet av IBAS Ontrack sitt arbeid utover det som fremgår av deres tilbud.

7. KI-oppdrag, kurs og foredrag

Ved KI-oppdrag (illustrasjonsbilder, presentasjoner, analyser, rapporter, o.l.) baseres leveransen på informasjonen kunden gir. Kunden er selv ansvarlig for å kvalitetssikre og verifisere resultatet før det brukes i beslutninger, publikasjoner eller andre kritiske sammenhenger. KI-verktøy kan produsere feilaktig eller unøyaktig innhold, og vi gir ingen garanti for at resultatet er faktuelt korrekt, fullstendig eller egnet for et bestemt formål. Kunden skal ikke sende oss taushetsbelagt, sensitiv eller ulovlig informasjon uten skriftlig avtale om hvordan slik informasjon skal håndteres.

8. Kundens plikter

• Gi korrekte og oppdaterte kontakt- og faktureringsopplysninger.
• Sørge for at innhold og materiale som overleveres ikke krenker tredjeparts rettigheter.
• Ta full backup av alle data på PC, nettbrett og telefon FØR utstyret leveres inn eller det bestilles service, reparasjon, oppdatering, virusrens, oppsett av e-post, overføring til nytt utstyr eller tilsvarende oppdrag. Kunden er selv ansvarlig for at backup er tatt og verifisert.
• Ikke bruke tjenestene til ulovlige formål eller til å forsøke å omgå sikkerhetstiltak.

9. Virus, oppdateringer og sikkerhet

StrandaData tar ikke ansvar for virus, skadelig programvare eller sikkerhetsbrudd som kunden får på egen datamaskin, nettbrett, mobil eller annet utstyr. Kunden er selv ansvarlig for å beskytte egne enheter og data, herunder å installere og vedlikeholde oppdatert antivirusprogram og operativsystem.

StrandaData oppmuntrer sterkt til at alle kunder regelmessig sjekker at datamaskinen, nettbrettet og/eller telefonen er oppdatert og renset for virus, og at man er kritisk til nedlastinger, lenker og e-postvedlegg.

10. Immaterielle rettigheter

Kunden beholder rettighetene til eget innhold, materiale og data som overleveres til oss. Når fullt oppgjør er mottatt, overføres bruksretten til det ferdige leveranseresultatet til kunden, med mindre annet er avtalt. Generiske komponenter, maler, kildekodebiblioteker og verktøy vi bruker på tvers av oppdrag, forblir StrandaData sin eiendom.

11. Innleverte forespørsler via nettsiden

Skjemaer på nettsiden (kontakt, GDPR-forespørsel, bestilling) skal kun brukes til reelle henvendelser knyttet til våre tjenester eller dine rettigheter. Vi forbeholder oss retten til å avvise, filtrere eller ikke besvare henvendelser som er søppelpost, automatiserte, krenkende, truende eller åpenbart uten hensikt. Innsendte opplysninger må være korrekte og gjelde deg selv (eller en du har fullmakt til å representere).

For GDPR-forespørsler gjelder egne regler beskrevet i personvernerklæringen og på /gdpr. Vi kan be om ytterligere identifikasjon dersom det er nødvendig for å bekrefte at forespørselen kommer fra rette person, jf. GDPR art. 12(6).

12. Ansvarsbegrensning

StrandaData er ansvarlig for direkte tap som skyldes uaktsomhet fra vår side, oppad begrenset til det vederlaget kunden har betalt for det aktuelle oppdraget de siste 12 månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tap av data ut over det som følger av nødvendig backup, driftsavbrudd, omdømmetap eller krav fra tredjepart. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller så langt det ellers følger av ufravikelig lovgivning (herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven).

StrandaData har tegnet ansvarsforsikring hos Gjensidige Forsikring ASA. Forsikringen dekker StrandaData sitt profesjonsansvar i samsvar med forsikringsavtalens vilkår og beløpsgrenser, og gir ingen selvstendig rett for kunden ut over det som følger av disse vilkårene og gjeldende lovgivning.

Data som ikke er tatt backup av kunden før innlevering eller bestilling av oppdrag, jf. § 8, dekkes ikke av StrandaData og heller ikke av vår ansvarsforsikring.

13. Tredjepartstjenester

Enkelte leveranser bygger på tredjepartstjenester (f.eks. domene- og hostingleverandører, e-postleverandører, KI-plattformer, betalingsløsninger). Slike tjenester leveres på tredjepartens egne vilkår, og StrandaData er ikke ansvarlig for nedetid, feil eller endringer hos tredjepart utover det som følger av vår rolle som leverandør.

14. Angrerett for forbrukere

Ved fjernsalg til forbrukere gjelder angrerettloven. Forbrukeren har normalt 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelsen. Dersom kunden uttrykkelig ber om at arbeidet starter innenfor angrefristen, og bekrefter dette skriftlig, kan angreretten bortfalle for den delen av tjenesten som er levert når kunden trekker seg. Angrerettskjema kan fås ved å kontakte oss.

15. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, herunder alvorlige tekniske feil hos tredjepart, strømbrudd, brann, naturkatastrofer, pandemi, streik eller offentlige pålegg.

16. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved endringer i tjenestetilbudet eller ved lov- og forskriftsendringer. Vesentlige endringer varsles i rimelig tid før de trer i kraft, normalt på nettsiden eller på e-post til aktive kunder. Fortsatt bruk av tjenestene etter at endringen har trådt i kraft, regnes som aksept av de oppdaterte vilkårene.

17. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som ikke kan løses i minnelighet, avgjøres av de ordinære domstoler med Møre og Romsdal tingrett som avtalt verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Forbrukere kan også bringe tvister inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

18. Kontakt

Spørsmål til vilkårene kan rettes til: post@strandadata.no.

Se også vår personvernerklæring og cookie-erklæring for hvordan vi behandler personopplysninger.